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인사평가 실무 도우미

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저자명장수용출판사도서출판 예스폼
발행일2011년 6월배송비무료
페이지수362 page도서형태실물책
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제1부 인사평가제도

제1장 인사평가제도의 기본개요

1. 인사평가의 중요성
2. 현행 인사평가제도의 인식과 운영실태
3. 인사평가의 목적
4. 인사평가제도의 운영현황
5. 인사평가의 개념

제2장 새로운 인사평가 프로세스와 인사관리제도

1. 신인사 혁명의 시대 도래
2. 역량주의 인사의 전개방향
3. 평가기준
4. 인사평가제도의 내용
5. 업적평가 시스템
6. P사의 직무 수행 평가
7. 평가결과 조정 방법
8. 목표관리에 의한 인사평가
9. 목표관리의 과정별 장애요인과 대응방안
10. S사의 목표관리와 평가제도
11. L사의 사례연구
12. D사의 리더십 평가제의 사례연구
13. L사의 성과형 신 급여제도의 사례연구

제3장 인사평가제도의 개선방안

1. 업적평가시스템의 개선
2. 인사평가제도의 효과와 개선방안
3. 신인사평가 내용의 사례연구
4. 새로운 업적평가시스템의 사례연구
5. 평가제도 입안을 위한 직무조사의 사례연구

제2부 전략적 성과달성을 위한 업적평가제도

제1장 전략적 성과달성을 위한 업적평가제도의 기본개요

1. 전략적 성과달성을 위한 업적평가
2. 균형성과표의 이해
3. 균형성과표(BSC) 도입시 고려사항
4. BSC 적용의 체크 포인트

제2장 전략적 성과달성을 위한 핵심업적평가지표(KPI)

1. 핵심업적평가지표(KIP)의 도입
2. 핵심업적평가지표(KIP)의 사례연구
3, 기업 KIP개발

제3부 공정한 평가를 위한 평가자 교육

제1장 공정한 평가를 위한 평가자 교육의 중요성

1. 공정한 평가의 중요성
2. 평가자 훈련과정 프로그램의 구성예시
3. 참여식 교육을 통한 신인사평가훈련 프로그램의 구성예시
4. 평가자 역할의 중요성 인식훈련 프로그램 구성예시

제2장 공정한 평가를 위한 평가자 교육의 사례

1. J사의 평가자 훈련 사례
2. K사의 평가자 스스로 평가기준 조정 사례
3. L사의 평가자 훈련 사례
4. J사의 참여식 교육으로 평가교육 사례
5. 평가자 훈련 프로그램의 구성예시
6. U사의 평가자 훈련 사례

제3장 공정한 평가를 위한 평가자 교육의 케이스 사례

1. 승진적격자에 대한 인사평가
2. 업적평가 며접
3. 평가면담의 7가지 단계
4. 효과적인 평가면담 사례(업적평가)
5. 위험한 평가자의 11가지 유형
6. 올바른 평가를 실시하기 위한 조건
7. 평가자가 범하기 쉬운 오류
8. 인간의 7가지 버릇

제4부 평가제도 운영 사례


제1장 K사의 육성 활용 평가제도

1. 인사평가제도 개선 개요
2. 주요 개선내용
3. 육성에 활용(IDP 활용)

제2장 S사의 종합 활용 평가제도

1. 신인사 평가제도의 개념
2. 신인사평가의 운영원칙
3. 종합평가제 운영체계
4. 종합평가 매뉴얼
5. 종합평가표 직급별 세부항목
6. 다면평가표 및 운영방법

제3장 H사의 팀 평가제도

1. 팀 평가 시스템의 설계
2. 팀 업적 평가표

제4장 D제과의 성과상여 지급 기준 평가제도

1. 성과상여 지급 기준 내용
2. 업적 평가반영

제5장 인사평가 규정과 양식(활용기준)

1. 인사평가 규정의 사례연구
2. 팀별 평가 기준

에필로그
참고문헌

오늘날의 기업경영환경은 하루하루 새로운 변화가 끊임이 없이 일어나고 있다. 이러한 상황에 조직이 끊임없이 적응하고 또 새로운 변화를 창조하기 위해서는 환경에 적합한 조직 변화를 주도해야 한다.

최근 우리 기업들이 가장 많은 관심을 보이는 경영상의 이슈를 꼽으라면 단연 인사평가이다. 이를 증명하는 것은 최근 국내 저명한 경영단체에서 기업 인사담당자를 대상으로 조사한 설문결과 인적자원관리에서 인사평가의 중요성은 어느 정도라고 생각하는가를 보면 매우 중요하다고 인식하고 있는 비율이 전체의 97%를 차지하고 있다. 특히 규모별로 대기업이 중소기업보다 '매우 중요함'(전체의 75%)의 비율이 매우 높게 나타나 대기업에서 인사평가의 중요성을 높게 인식하고 있는 것으로 나타났다.

인사평가에서는 크게 두 가지가 중요하다. 그중 하나는 인사평가의 수용성․신뢰도 확보를 위한 평가 방법의 선택기준과 활용이고, 또 하나는 인사평가 오류의 예방책과 신뢰성이다. 특히 인사평가의 수용성, 신뢰도 확보는 매우 어렵고, 중요한 과제이다. 왜냐하면 평가를 받는 사람의 입장에서 평가결과의 수용성과 신뢰도가 이루어질 때, 비로소 개인은 물론 조직전체가 발전할 수 있기 때문이다. 따라서 이를 위한 인사평가의 새로운 평가 방법과 인사평가 오류의 예방책 및 최소화 방안이 필요하다.

능력과 자질을 갖춘 인재를 확보하고, 업무 수행 의욕을 제고하기 위해서는 이들이 성과에 따라 공정하게 대우받을 수 있는 조직 여건을 구축하는 것이 필요하다. 이를 위해 고려되는 것이 성과와 능력을 중심으로 평가와 보상이 이루어지는 성과 지향적인 인사제도로의 전환을 통해 구성원의 업무 의욕을 제고할 수 있다. 그렇기 때문에 인사평가는 먼저 제도 자체의 완성도를 높이는 작업이 이루어져야 한다. 또한 평가의 공정성을 높이기 위한 방안은 평가에 필요한 정보를 다양하게 확보하고 무엇보다도 먼저 평가자와 피평가자 간의 신뢰감 확보이다. 그렇지만 많은 기업들의 사례를 볼 경우 신뢰감 확보는 평가의 공정성을 확보하는데 있어 가장 중요하지만 매우 어려운 것으로 나타난다.

이 책은 이러한 것을 염두에 두고 저술하였고 총4부로 나누어져 있다.

제1부에서는 인사평가의 기본 이론들을 개괄적으로 정리하였다. 특히 인사평가 방법 및 기법의 선택기준과 활용의 목적을 확고하게 이해하는데 많은 분량을 할애하였다.

제2부에서 전략적 성과달성을 위한 업적평가제도의 기본 프레임워크에 해당하는 전략적 목표관리 방안을 상세하게 여러 가지 사례를 중심으로 서술하였다.

제3부에서는 공정한 평가를 위한 평가자 교육에 관한 사례들을 서술하였다. 인사평가가 더더욱 중요해지는 앞으로는 인사평가에 대한 직원들의 신뢰도 향상을 위한 평가자 교육에 대한 관심이 증대할 것으로 전망된다. 따라서 역량주의 및 전략적 성과관리의 결과가 진정한 열매를 거두기 위해 반드시 공정한 평가를 위한 평가자 교육에 대한 이론과 방법을 참고하고 관심을 강화해야 한다.

제4부에서는 국내기업의 평가 제도를 벤치마킹하고 평가를 운영 할 수 있는 인사평가제도에 대한 사례와 규정, 양식들을 제시하였다. 사례 속에서 기업들의 성격이나 특성에 알맞게 인사평가에 다수 참고가 되었으면 한다.

이 책자에 소개된 많은 내용들은 필자나 선행적인 학자들이 기업이나 대학에서 인사평가분야의 강의 내용들을 인사관리 담당자 또는 팀장 및 관리자 등 인사평가에 관심 있는 사람들에게 알기 쉽게 접근할 수 있도록 체계화해서 정리한 내용들이다. 이 책 총 4부에서 제시하는 인사평가의 기본 컨셉들을 올바르게 이해하고 독자들의 기업 성격이나 특성에 알맞게 인사평가 내용이 다수 참고가 되었으면 한다.

끝으로 항상 강의활동으로 동분서주하며 서가에서 홀로 책과 씨름 하는 모습을 잘 지켜보며 파이팅 해 주는 나의 사랑하는 가족들과 이 한 권의 책이 완성될 때까지 많은 도움을 주신 예스폼의 이응열 사장님께 깊은 감사를 드립니다. 아울러 인사평가의 선행적인 연구를 수행하신 학계, 교육계 선후배 선생님들과 기업경영 관리자와 관계자 여러분께도 심심한 사의를 전합니다.

저자 : 장수용
< 약력 >
중앙대학교 경영대학원
경영지도사, 노무관리사
전략기업컨설팅 대표 컨설턴트(원장)
세종사이버대학교, 조선대학교, 선문대학교 겸임교수
< 저서 >
디지털 조직개발전략
전략적 HRM(인적자원관리)21세기 기업교육훈련전략
취업성공을 위한 면접요령 가이드
성공하는 비즈니스맨의 좋은 습관
21세기 초인류기업을 위한 조직현신전략
성공하는 사람의 대화기법 등 다수

랭키 서식/양식 1위 6년 연속(2013~2018)
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