# 제1부 1개월째에는 비즈니스 마인드를 갖추어야 한다 |
제1장 신입사원으로서 입사 후 3개월 성공 직장인이 되기 위한
세 개의 관문
1. 입사로부터 90일이 승부의 갈림길
2. 첫 번째 관문은 기본에 충실한 단계
3. 두 번째 관문은 조직에 대한 신입사원의 기초 태도 갖추기
4. 세 번째 관문은 담당 업무에 대한 전문가로서의 역량 익히기
제2장 신입사원이 갖추어야 할 조직인으로서의
기본에 충실한 마음가짐과 자세
1. 기본적인 원리·원칙이 중요하다
2. 자신에 대하여 책임의식을 갖는다
3. 자기 자신을 분석해 보고 자신을 개발한다
4. 지속적인 노력의 결과는 힘이다
5. 경험하지 않은 일을 자진해서 하면 역량은 향상하고 확대된다
제3장 기업 및 경영을 이해한다
- 기업경영을 이해하다
- 일을 이해하다
- 성공적인 업무수행을 위해 갖추어야 할 역량의 기본요건
- 효율적인 직무수행기술 기법의 이해
- 뛰어난 성과를 올리는 사람들의 마음가짐
제4장 신입사원의 기본이 되는 비즈니스 매너
1. 가장 기본이 최고의 비즈니스 매너
2. 직장예절의 필요성
3. 직장 관계에 필요한 예의
4. 웃어라 그리고 또 웃어라
5. 내가 좋은 모습을 주면 상대방도 나에게 좋은 모습을 준다
6. 인사 매너
7. 문답으로 알아보는 인사요령 및 일반예절
8. 출근 시 직장의 상사보다 먼저 출근
9. 근무시간 중
10. 술좌석에서의 상황별 비즈니스 매너
11. 성공하려는 신입사원 의상 연출 관리
12. 고객응대의 기본 4가지
13. 응대의 기본 태도
14. 응대 화법의 세 가지
15. 응대의 기본 조건
16. 명함의 교환과 취급 요령
17. 거래처에서의 인사와 말씨
18. 전화 응대의 중요성 |
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# 제2부 2개월째에는 무엇을 몸에 익히나 |
제1장 조직생활을 위한 대인관계 역량강화
1. 성공 비즈니스 성패의 80%는 인간관계이다
2. 인간관계의 시작은 만남에 의해 형성된다
3. 인간관계를 어렵게 만드는 장애요인
4. 인간관계의 대상이 되는 사람에 대한 태도와 행동
제2장 인간관계를 원활히 하는 커뮤니케이션의 기본이해
1. 조직 내 커뮤니케이션
2. 커뮤니케이션의 벽을 허물자
3. 성공하는 신입사원은 대화부터가 다르다
4. 윗사람에 대한 보고 요령
5. 표현력을 개발한다
6. 같은 말도 어떤 사람이 하느냐에 따라 분위기가 달라진다 |
# 제3부 3개월째에는 조직생활에서 필요한 전문가로서의 역량을 갖추어야 한다 |
제1장 신입사원이 갖추어야 할 기획력 강화방안
1. 신입사원으로서 이기는 직장인이 되기 위해서는 전문 역량을 배양하고 추진력을 길러야 한다
2. 비즈니스의 대부분이 기획으로 시작해서 기획으로 끝난다
3. 비즈니스 기획의 구성 요소
4. 기획의 프레임워크(Framework)
5. 신입사원으로 가져야 할 기획력 강화방안
6. 신입사원은 문제의식이 있어야 문제가 보인다
7. 현상유지는 퇴보이다
8. 기업조직, 단체나 기관 등은 많은 문제가 있다
9. 비즈니스에서의 문제는 세 가지로 나눌 수 있다
10. 개선이 있기에 비즈니즈가 있다
11. 개선은 수단의 선택?방법 변경, 즉 하는 방법을 바꾼다
제2장 비즈니스 문서작성 원칙과 발표력
1. 비즈니스 문서란 비즈니스에 관한 필요한 문서다
2. 비즈니스 문서를 쓸 때의 구체적인 필요조건은 무엇인가?
3. 비즈니스 문서는 비즈니스에서의 커뮤니케이션이다
4. 비즈니스 문서 중에서 사외로 보내는 것이 비즈니스 서한이다
5. 발표는 커뮤니케이션의 한 종류이다
6. 자기소개 프레젠테이션에서의 첫인상
제3장 목표설정과 시간경영기술
1. 길을 가려면 가고자 하는 방향을 알고 목표를 명확하게 설정해야 한다
2. 목표달성을 위해 끊임없는 사고의 전환과 혁신이 필요하다
3. 시간경영기술 마인드
4. 시간경영기술이란?
5. 효율적인 성공적인 변화를 위한 시간경영 방법
6. 신입사원, 입사 후 3개월 성공 직장인 되기 |
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